Politika privatnosti

1. Uvod

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako GoTender platforma prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL") i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim ličnim podacima (subjekt koji određuje svrhu i način obrade) je:

3. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja Platforme, prikupljamo sledeće podatke:

• Podaci o nalogu: Ime, email adresa, naziv kompanije (opciono)
• Podaci o korišćenju: Vreme prijave, broj obrađenih tendera, korišćeni planovi
• Tenderski fajlovi: Excel fajlovi koje postavljate na obradu (privremeno)
• Podaci o plaćanju: Obrađuju se preko Stripe platforme — mi ne čuvamo podatke vaše kartice

4. Svrhe i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo samo kada za to postoji zakonski osnov:

• Pružanje usluge i upravljanje nalogom/pretplatom — pravni osnov: izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL).
• Obrada plaćanja — pravni osnov: izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obaveza.
• Slanje obaveštenja o usluzi (potvrde, obaveštenja o obradi) — pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Poboljšanje kvaliteta usluge i bezbednost — pravni osnov: legitiman interes (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL).
• Marketing (ako se prijavite) — samo uz vašu saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku.

5. Zaštita tenderskih fajlova

6. Deljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama, osim u sledećim slučajevima:

• Stripe — za obradu plaćanja (samo podaci o transakciji)
• Pružaoci infrastrukture (hosting, email) — kao obrađivači, uz obavezu poverljivosti
• Zakonska obaveza — ako to zahteva zakon ili sudski nalog

7. Prenos podataka van Republike Srbije

Pojedini pružaoci usluga (npr. Stripe za plaćanje) mogu obrađivati podatke van Republike Srbije, uključujući Sjedinjene Američke Države. U tim slučajevima prenos vršimo samo uz odgovarajuće mere zaštite predviđene ZZPL-om (npr. standardne ugovorne klauzule) ili u zemlje za koje je utvrđen primeren nivo zaštite.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka:

• Enkripcija podataka u prenosu (HTTPS/TLS)
• Heširanje lozinki (salt + SHA-256)
• Automatsko brisanje tenderskih fajlova nakon obrade
• Redovne sigurnosne provere sistema

9. Vaša prava

U skladu sa ZZPL i GDPR, imate pravo da:

• Zatražite uvid u vaše lične podatke
• Zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
• Zatražite brisanje vašeg naloga i podataka („pravo na zaborav")
• Zatražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu po osnovu legitimnog interesa
• Ostvarite prenosivost podataka u mašinski čitljivom formatu
• Povučete saglasnost za obradu, bez uticaja na prethodnu obradu

Zahtev možete poslati na viktorgdevelopment@gmail.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

10. Pravo na pritužbu Povereniku

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu:

11. Kolačići (Cookies)

Platforma koristi samo neophodne kolačiće za funkcionisanje sistema (autentifikacija, sesija). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili marketing.

12. Čuvanje podataka

Vaše podatke o nalogu čuvamo dok je vaš nalog aktivan. Nakon brisanja naloga, podaci se brišu u roku od 30 dana — osim podataka koje smo po zakonu dužni da čuvamo duže (npr. podaci o transakcijama i računima, koji se u skladu sa računovodstvenim i poreskim propisima čuvaju u zakonom propisanim rokovima). Tenderski fajlovi se brišu odmah nakon obrade.

13. Izmene politike

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu Politiku privatnosti. O značajnim promenama ćete biti obavešteni putem email-a najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.

14. Autorska prava i prijava spornog sadržaja

Tekstovi, ilustracije, ikonice i dizajn na ovom sajtu koriste se u dobroj veri, iz sopstvenih izvora ili izvora sa odgovarajućom licencom (npr. Google Fonts, Font Awesome). Ako ste nosilac autorskog ili srodnog prava i smatrate da je neki sadržaj objavljen bez odgovarajućeg ovlašćenja, kontaktirajte nas na viktorgdevelopment@gmail.com uz naznaku spornog sadržaja i dokaz o pravu — sporni sadržaj ćemo bez odlaganja ukloniti ili zameniti.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa vašom privatnošću i zaštitom podataka, kontaktirajte nas na viktorgdevelopment@gmail.com ili putem kontakt forme na sajtu.